Trust Score — Méthodologie

Comment fonctionne le Trust Score TekBrut ?

Chaque offre est évaluée de 0 à 10 sur 5 critères :

1. Garantie effective — durée réelle, conditions, facilité de mise en œuvre
2. Qualité du SAV — humain vs automatisé, délais de traitement, langue
3. Politique de retour — durée, conditions, frais
4. Transparence vendeur — vendeur direct vs marketplace vs comparateur, clarté des fiches
5. Historique communautaire — retours utilisateurs, litiges récurrents, réputation

Ce que le score signifie

• 🟢 8+/10 — Achète les yeux fermés. SAV fiable, garantie claire, vendeur identifié.
• 🟡 6-8/10 — Vérifie qui est le vendeur réel. Le prix peut être bon, mais la garantie ou le SAV sont incertains.
• 🔴 <6/10 — Le gain de prix ne justifie pas le risque SAV/contrefaçon.

Ce que le score ne signifie PAS

• Le Trust Score ne dépend pas des commissions d’affiliation. Un vendeur à forte commission mais mauvais SAV reste noté bas.
• Le score n’est pas une garantie d’expérience parfaite. C’est une évaluation du risque basée sur des critères objectifs.
• Le score est révisé régulièrement. Un vendeur qui améliore son SAV verra son score monter.

Trois types de canaux